F.A.Q

Вопрос: – Здравствуйте, телефон очень быстро разряжается, с полной зарядки проходит всего 1 час и батарея пустая, аккумулятор менял, толку нет, как долго ремонтировать ?

Ответ: Андрей: - Добрый день, Сергей Анатольевич, данный случай требует тщательной диагностики, занимаемое время — 1 рабочий день, диагностика естественно бесплатная, по ее результатам с Вами свяжутся, скажут точную стоимость, причину неисправности и сроки исполнения работ.

Вопрос: – Был в отпуске, купил Samsung N7000, проверял, все работало, приехал, вставил симку, телефон перестал работать, пишет на экране - «введите клавишу разблокировки сети», какую клавишу, какой сети ? Можно устранить?

Ответ: Евгений: - Добрый вечер, Владимир, всё правильно, т.к. телефон был приобретен за границей, он спрашивает пароль сети, т.к. данный аппарат продавался с «контрактом на использование», наши специалисты Вам в этом помогут, сроки не превысят нескольких часов.

Вопрос: – Здравствуйте, на телефоне стоял графический пароль, сын баловался, теперь телефон просит ввести электронную почту и пароль, которых я не знаю! Сможете сделать? Очень интересуют сроки.

Ответ: Евгений : - Добрый день Вячеслав, в данном случае требуется замена программного обеспечения, наши специалисты в течение 40 минут устранят данную проблему.

Вопрос: – Здравствуйте! Ребенок поставил пароль на мой любимый iPad! Не могу попасть в меню, интересует цена и сроки!

Ответ: Денис: - Здравствуйте, Екатерина! Положение спасет ваш визит в любой из наших сервисных центров. С порядком цен Вы можете ознакомиться на нашем сайте, сроки не превысят 2-х часов!

Вопрос: – Здравствуйте, поставила пароль на смену сим карты и забыла его, перепробовала все варианты, не подходит, есть ли возможность снять пароль, но чтобы мои номера сохранились, там вся моя жизнь, их больше 500 !

Ответ: Евгений : - Добрый день Ирина, могу Вас успокоить, наши специалисты разблокируют аппарат в Вашем присутствии с сохранением важной информации, при желании телефонную книжку могут предоставить дополнительно в распечатанном виде.

Вопрос: – Уже устала искать сервисный центр, никто не делает Texet, забыла пароль на смену сим карты, реально устранить, если да, то какие сроки?

Ответ: Андрей: - Добрый день, Мария, согласен с Вами, что данный брэнд не пользуется популярностью в сервисных центрах. У нас есть специалист по texet, данная задача может быть решена в Вашем присутствии, ждем Вас в наших сервисных центрах!

Вопрос: – Привет, достался от брата сей девайс, на аппарате стоит графический код, который естественно забыт, попутно хочу почистить телефон от старых записей и прочего контента,цена, сроки, гарантии ?

Ответ: Денис: - Доброго времени суток, Руслан. Такая задача решается в течение часа, телефон будет в полном фабричном состоянии, стоимость Вы можете уточнить на нашем сайте, на данную услугу установлен гарантийный срок в 180 календарных дней.

Вопрос – Здравствуйте сервисный центр, поймал вирус на ноутбуке Lenovo G570, просит отправить смс иначе сотрут всю мою информацию в течении суток!!! Там вся моя рабочая информация, документы, программы, информация критически важная, сможете сразу устранить?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Эдуард, сразу скажу, что сможем устранить с полным сохранением информации, сроки не превысят 40 минут.

Вопрос: – Приветствую вас, сидел в icq, телефон неожиданно выключился и сам включился, теперь нормально не работает, т. е. Он включается, появляется заставка, доходит до установи времени и даты и на этом всё, опять отключается. В памяти телефона около 700 номеров, я так понял что уже всё, ничего не восстановить?

Ответ: Денис: - Добрый день, Андрей, не расстраивайтесь, наши специалисты восстановят ваши номера и по желанию отремонтируют Ваш аппарат, вся процедура займет не более 1 часа.

Вопрос: – Здравствуйте, решил обновить свой iphone 4s с ios 6.1.3 до ios 7 по wi-fi, обновление шло, но выключили свет, соединение естественно оборвалось, телефон теперь зависает на заставке с яблоком и всё. Есть ли смысл в ремонте?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Илья Николаевич, Требуется замена программного обеспечения, это довольно распространенный случай, времени на устранение дефекта потребуется всего 1 час! Стоимость Вы можете узнать на нашем сайте или позвонив в любой из наших сервисных центров!

Вопрос: – Здравствуйте, меняла сим карту в телефоне, вынула, вставила новую, включаю, но телефон не включается, лишь моргает на заставке Samsung, я так поняла, что слетела прошивка, можно ли отремонтировать и сохранить номера!?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Ирина Геннадьевна, да, вы правы, это сбой программного обеспечения, отремонтировать и сохранить номера реально, для этого обратитесь в любой из наших сервисных центров, ждём Вас!

Вопрос: – Привет, проблема следующая: Пытался прошить с флэшки андройд 4.0.3, телефон выключился во время обновления и больше не включается, моргает на заставке и на этом всё. Относил в сервисный центр, сказали что сделать нельзя. Как мне быть?

Ответ: Денис: - Доброго дня, Михаил, сразу скажу Вам, что наши специалисты с вероятностью 100% вернут аппарат в рабочее состояние, и по Вашему желанию можем установить любое программное обеспечение, которое пожелаете, ждём Вас !

Вопрос: – Здравствуйте, загружала на свой ipad 2 навигатор через Apple Store, всё шло хорошо, но потом ipad перезагрузился и перестал работать, при включении яблоко и всё! Пролежал всю ночь, так и не загрузился, как долго делать и что сломалось?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Юлия, произошел сбой программного обеспечения, процесс восстановления займет около часа.

Вопрос: – Доброго утра, дал вчера ребенку поиграть в свой айфон, сегодня ставлю на зарядку, реакции ноль, завтра уезжаю в командировку, без контактов и телефона не могу, нужно очень срочно отремонтировать, реально?

Ответ: Андрей: - Доброго утра, Денис Александрович, конечно реально, данный дефект устраняется в течение часа, на нашем сайте Вы можете выбрать удобное для Вас расположение наших сервисных центров, предварительно позвоните нам, сообщите о вашей проблеме и времени приезда, запчасти будут зарезервированы, ждём Вас в любое для Вас удобное время!

Вопрос: – Привет, был у друга в гостях, телефон стал разряжаться, пытался зарядить похожим зарядным устройством, в итоге сломал сам разъем, есть ли смысл ремонтировать или проще купить новый ?

Ответ: Андрей: - Доброго времени суток, Евгений. Требуется замена разъема зарядки, это распространенный дефект при неправильной эксплуатации, ремонт стоит совсем недорого, с порядком цен вы можете ознакомиться на нашем сайте или позвонив в любой из наших сервисных центров. Гарантия на данную работу составляет 180 календарных дней, вспомните как долго верой и правдой служил Вам Ваш аппарат, мы вернем его в рабочее состояние, проведем профилактику всех узлов аппарата и он будет Вас радовать еще очень долго!

Вопрос: – Добрый вечер, телефон перестал заряжаться нормально, при подключении зарядки, в одном положении заряжается, в другом нет, уже нет сил, всю ночь пролежал, а батарея пустая, как быть?

Ответ: Денис: - Доброго вечера, Иван, проблема заключается либо в зарядном устройстве, либо в разъеме зарядки, наши специалисты в Вашем присутствии смогут продиагностировать поломку. Потребуется замена разъема зарядки, либо зарядного устройства.

Вопрос: – Здравствуйте, у меня возникла непонятная проблема, мой ipad перестал заряжаться, точнее я ставлю его на зарядку, он показывает что заряжается, а на самом деле батарея садится, я уже две зарядки купила, и проблема не исчезла! Там фото с отпуска и много важной информации, можно сделать и сохранить информацию?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Ксения, конечно можно! Вся информация сохраниться, данная неисправность вызвана выходом из строя самого аккумулятора вашего Ipad, либо шлейфа зарядки, с порядком цен вы можете ознакомиться на нашем сайте, ждем Вас в любое для Вас удобное время.

Вопрос: - Вечер добрый, задел телефон, стоящий на зарядке, телефон упал, всё работает, только перестал заряжаться, послезавтра улетаю в отпуск, нужно срочно отремонтировать, цена, сроки?

Ответ: Евгений: - Доброго вечера, Марат, ситуацию спасет Ваш визит в любой из наших сервисных центров, дефект устранят в течение двух часов, с большей долей вероятности проблема заключается в разъеме зарядки. С ценами режимом работы, вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Вопрос: – Добрый день, пытался зарядить планшет, разъем провалился во внутрь планшета, как долго делать?

Ответ: Андрей: - Добрый день, Роман Евгеньевич, штатная ситуация, поломку можно устранить в течение нескольких часов.

Вопрос: – Здравствуйте, телефон был в заднем кармане джинс, сел вместе с ним, всё работает, но появилось пятнышко на экране, как долго ремонтировать и сохраняться ли номера, в памяти около 1000 номеров, дорог не сам телефон,к ак информация!

Ответ: Денис: - Доброго дня, Артем, однозначно требуется замена экрана, такой ремонт не превысит 30 минут Вашего ожидания, вся информация сохраниться в памяти аппарата, так же по Вашему желанию, наши специалисты могут дополнительно выдать телефонную книгу в распечатанном виде.

Вопрос: – Здравствуйте, телефону 2 года, все работало исправно, но перестал показывать экран, когда раздвигаешь слайдер экран становится белым, что могло случиться, как долго исправлять, и сохраняться ли номера в памяти телефона?

Ответ: Евгений: -Добрый день, Виталий Константинович, причина неисправности заключается в шлейфе — соединении двух частей телефона, на ремонт потребуется не более 1 часа, номера в памяти телефона, так же как и другая информация сохранится

Вопрос: – Добрый вечер, в телефон попала влага, какое-то время он работал, но потом пропало изображение экрана, горит только подсветка, телефон работает, звонит, отвечает на нажатия на сенсор, что могло произойти и во что выльется ремонт?

Ответ: Андрей: - Доброго вечера, Дмитрий, при попадание влаги в аппарат, под воздействием тока, происходит процесс электро-химической коррозии, т. е. просто говоря окисляется, однозначно можно сказать, что потребуется чистка от коррозии, точную информацию Вам озвучат после проведения бесплатной диагностики.

Вопрос: – Добрый день, уронил телефон, потёк экран, сам телефон работает, сохраниться ли информация в памяти и сколько займет по времени ремонт?

Ответ: Денис: - Доброго дня, Илья Михайлович, информация однозначно сохраниться, если запчасть есть в наличии, ремонт не превысит 40 минут, точную информацию вы можете узнать, позвонив в любой из наших сервисных центров.

Вопрос: – Уронил телефон, пропало изображение, всё работает, звонит, только ничего не видно, сколько стоит ремонт и что сломалось?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Семен, возможная причина неисправности — сам экран, точно сказать можно по результатам диагностики

Вопрос: – Приветствую, перестал работать экран, т. е. Он показывает, но не реагирует на нажатия, как долго делать ?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Антон, данная поломка устраняется в течение часа

Вопрос: – Здравствуйте, уронил Nokia 300 перестал работать сенсор, как долго делать и останется ли информация на телефоне?

Ответ: Денис: - Доброго вечера, Валерий Викторович, вся информация конечно сохранится, занимаемое время ремонта — 30 минут

Вопрос: – Добрый день, отказал частично сенсорный экран на Nokia X3-02, нажимаю в одно место, срабатывает в другом, калибровку делал несколько раз, результат нулевой, поможете?

Ответ: Денис: - Добрый день, Дмитрий, конечно поможем, это стандартная проблема, требуется замена тачскрина, занимаемое время работы — 30 минут, ждём Вас!

Вопрос: – Здравствуйте, Samsung S5230 не корректно срабатывает тачскрин, нажимаю в одно место, срабатывает в другом, есть ли смысл делать и как долго?

Ответ: Денис: - Добрый день, Евгения, требуется замена сенсора, это стандартная проблема, цены Вас приятно удивят, сроки минимальные — в течение 30 минут

Вопрос: – Доброго дня, подскажите пожалуйста, на Nokia C3-01 отказал сенсор, нижние кнопки прекрасно работают, отклика на сенсор нет вообще, сколько стоит и как долго делать?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Николай Николаевич, времени займет совсем немного, около 30 минут, стоимость данной услуги вы можете узнать позвонив в любой из наших сервисных центров или на нашем сайте.

Вопрос: – Здравствуйте, приобрел данную модель в США, нет русского языка, сроки, цена?

Ответ: Евгений: Добрый день, Евгений Константинович, по времени — 40 минут, с порядком цен можете ознакомиться на нашем сайте, или позвонив в любой из наших сервисных центров.

Вопрос: – Здравствуйте, приобрел телефон в Тайланде, хочу поставить русский язык, как долго занимает весь процесс?

Ответ: Денис: - Добрый день, Максим, по времени 20 минут.

Вопрос: – Здравствуйте, привезла мужу в подарок телефон с Испании, нет русского языка, как долго делать и сколько стоит такая услуга?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Мария Львовна, по времени всего 30 минут,стоимость данной услуги вы можете узнать на нашем сайте или позвонив в любой из наших сервисных центров

Вопрос: – Доброго дня, привез с США Samsung Galaxy S4 нет русского языка, с нашими симками работает, как долго будете ставить русский язык
Ответ: Андрей: Добрый день, Павел, руссификация данного аппарата займет всего 1 час!

Вопрос: – Привет, решил сам поменять корпус на телефоне, вроде ничего сложного, всё работает, но пропала связь вообще! Как быть? Старый корпус уже выкинул, может ли проблема заключаться в нем?

Ответ: Денис: - Добрый день, Андрей, да, скорее всего проблема заключается именно в корпусе, на средней части корпуса расположена антенна, ее следовало переклеить на новый корпус. Для устранения неисправности, обратитесь в любой из наших сервисных центров, данный ремонт будет произведен в Вашем присутствии.

Вопрос: - Доброго дня, уронила вазу с цветами, телефон лежал на подоконнике, попала влага, телефон протерла и просушила, работал исправно неделю, потом заметила ухудшения в связи, на данный момент телефон не находит операторов, сим карту заменила у оператора, проблема осталась, как долго делать?

Ответ: Евгений: - И Вам доброго дня, Валентина Ивановна, при попадании влаги в телефон, плата телефона окисляется, потребуется чистка от коррозии, такая проблема устраняется в течении нескольких часов!

Вопрос: – Здравствуйте, мой айфон перестал ловить сеть, просто в постоянном бесконечном поиске, телефон не ронял, просто сам по себе, что могло сломаться?

Ответ: - Добрый день,Евгений Валерьевич, попробуйте для начала вставить в аппарат заведомо исправную сим карту, если сеть появится, обратитесь к Вашему провайдеру связи для бесплатной замены карты сим, если же сети по прежнему не будет, обратитесь в любой из наших сервисных центров для бесплатной диагностики, Ваш iphone продиагностируют в течение 2 часов.

Вопрос: – Уронил телефон, всё работает, только пропала связь, и не слышно ничего, в верхней части телефона отошел корпус, может сломалась антенна? Как долго делать?

Ответ: Андрей: - Добрый день, Михаил, да Вы правы, требуется к замене антенный модуль, так же восстановиться слышимость, такой ремонт не превысит 30 минут Вашего ожидания.

Вопрос: – Здравствуйте, вчера случайно уронил телефон в ванную, сразу достал, просушил, но телефон не включается, есть ли смысл нести в ремонт?

Ответ: Евгений: - Добрый день, Александр, смысл есть всегда. При попадании влаги, происходит процесс электро-химической коррозии, поэтому, чтобы остановить этот процесс немедленно извлеките аккумулятор из телефона и обратитесь в сервисный центр. Однозначно можно сказать, что потребуется удаление коррозии, окончательные выводы можно будет сделать по результатам диагностики аппарата.

Вопрос: – Здравствуйте, в сумке пролила молоко, попало и на телефон, перестала работать клавиатура, очень важны фотографии, можно отремонтировать с сохранением фото?

Ответ: Андрей: Здравствуйте, Валентина Федоровна, конечно можно, для этого обратитесь в любой из наших сервисных центров для проведения диагностики, вся информация будет обязательно сохранена!

Вопрос: – Добрый день, вчера жена уронила вазу с цветами на телефон, попала влага на верхнюю часть телефона, я сразу протер его сухой тряпкой и тщательно просушил, сегодня телефон стал неадекватно работать, стала моргать подсветка, сама стала нажиматься кнопка прибавления звука, как долго это ремонтировать и сколько стоит диагностика?

Ответ: Денис: - Добрый день, Юрий Валентинович, диагностика в наших сервисных центрах абсолютно бесплатна, то, что телефон перестал работать, это абсолютно предсказуемо, т. к. при воздействии влаги с электронными компонентами происходит процесс коррозии. В данном случае требуется процедура удаления коррозии и дальнейшая диагностика, весь процесс займет около 1 рабочего дня.